Les labels de qualité les plus reconnus des sites de commerces en ligne

Actuellement, les sites d’e-commerce connaissent un énorme succès. Pour attirer plus de clients, ces plateformes de vente en ligne font appel à des professionnels attitrés pour juger la qualité de leurs prestations. Cela permet d’avoir des certifications qui rassurent et mettent en confiance les consommateurs par rapport aux différentes transactions.

Le label FIA-NET

Ce label est l’un des plus répandus en France. Il assure la sécurisation des paiements effectués sur une plateforme de vente ainsi que le respect des délais de livraison. Les sites qui comportent le sceau de confiance FIA-NET sont régulièrement soumis à des enquêtes de satisfactions. Les notes données par les utilisateurs permettent de connaître la qualité de leurs prestations ainsi que leurs fiabilités. Les différents points pris en compte lors des évaluations sont : la conformité de la livraison, l’intention de rachat ainsi que la résolution des litiges.

 

 

Le label FEVAD

Cette certification est octroyée par la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD) et la Fédération des Entreprises du Commerce et de la Distribution (FCD). Ce label atteste la conformité d’un site internet concernant la protection des données personnelles des acheteurs. Il assure également la fiabilité des services avant, pendant et après une vente. Pour bénéficier de ce label, une plateforme commerciale en ligne doit respecter les normes imposées par la FEVAD. Cela permet d’instaurer une relation de confiance avec les clients.

Le label WCN

La certification WCN ou World Chambers Network est accordée par la branche Chambertrust de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI). Tous les sites comportant ce label font partie d’une entreprise inscrite auprès de la CCI. Cela rassure les consommateurs par rapport à la protection de leurs coordonnées bancaires et la fiabilité des prestations. Les plateformes de vente qui disposent de cette certification sont régulièrement mises à jour. Ils ont également des services d’assistance en ligne qui accompagnent les clients dans leurs transactions.

 

 

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